Información de envío

Este apartado describe las condiciones de entrega para pedidos con destino en España, incluyendo cobertura, costes y aspectos operativos del transporte.

1. Área de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español, con cobertura en distintas zonas:

• península ibérica

• determinadas áreas como Canarias, Ceuta o Melilla, según disponibilidad logística

Actualmente, no se gestionan envíos fuera de España.

2. Costes de envío

El importe del envío depende del valor total del pedido (impuestos incluidos):

• pedidos a partir de 153.6 €: envío sin coste adicional

• pedidos inferiores a 153.6 €: tarifa de 7.42 €

Otros aspectos relevantes:

• los precios incluyen el IVA aplicable en España

• los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP

• el importe final se muestra en la página de pago antes de confirmar la compra

3. Preparación y plazos

El proceso logístico se desarrolla en varias etapas:

• preparación del pedido tras confirmación de pago en un plazo aproximado de 1–3 días laborables

• tiempo estimado de entrega entre 8 y 14 días hábiles desde el envío

Factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procedimientos aduaneros pueden influir en los tiempos indicados.

4. Transporte

La entrega se realiza a través de operadores logísticos habituales:

• DHL

• FedEx

• UPS

El operador asignado puede variar según el destino o las condiciones del envío.

5. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, se facilita información para su seguimiento:

• número de pedido

• datos del transportista

• enlace para consultar el estado del envío

Estos datos permiten verificar la evolución del transporte en cada etapa.

6. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del paquete:

• comprobar que el embalaje no presenta daños visibles

• si se detecta alguna anomalía, dejar constancia en el momento de la entrega

• en caso de recepción por terceros, se sugiere realizar la misma verificación

Si se producen incidencias como daño, pérdida o retraso significativo, se puede comunicar a través de los canales de contacto, aportando la información disponible.

7. Dirección de entrega

La precisión de los datos de envío es esencial para el correcto desarrollo del proceso:

• direcciones incompletas o incorrectas pueden provocar incidencias

• el paquete podría ser devuelto según las condiciones del transportista

• los costes derivados se gestionan en función de la situación concreta

Se recomienda revisar la información antes de finalizar el pedido.

8. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes relacionadas con modificaciones dependen del estado del pedido:

• antes del envío, generalmente dentro de un plazo cercano a 72 horas, se puede solicitar ajuste o cancelación

• una vez enviado, el pedido se gestiona conforme a las condiciones de Devoluciones, reembolsos y cambios

9. Información adicional

Las condiciones de envío, costes y tiempos se muestran durante el proceso de compra. Estos elementos pueden ajustarse en función de requisitos operativos o normativos, aplicándose a los pedidos realizados tras cualquier actualización.