Política de privacidad

Este documento describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio, conforme a la normativa aplicable, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. El acceso o uso de la web implica que el usuario ha tomado conocimiento de esta información.

1. Alcance de aplicación

La política se aplica a distintas interacciones dentro del sitio:

• navegación y uso general de las funcionalidades disponibles

• gestión de pedidos, pagos y posibles devoluciones

• comunicaciones relacionadas con atención al cliente

Los usuarios menores de 14 años no deben facilitar datos personales. Si se detecta información de este tipo, se procederá conforme a la normativa vigente.

2. Categorías de datos

Dependiendo del uso del sitio, pueden tratarse diferentes tipos de información:

• datos proporcionados directamente, como nombre, dirección, contacto o historial de pedidos

• información generada automáticamente, incluyendo IP, tipo de dispositivo, navegador o صفحات visitadas

• datos derivados del uso de cookies, orientados a funcionalidades, preferencias o análisis estadístico

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de datos responde a diferentes objetivos, según el contexto:

• gestión de pedidos y entregas, basada en la ejecución del contrato

• atención al cliente y seguimiento de solicitudes

• mejora del sitio y análisis de uso, sustentado en interés legítimo

• envío de comunicaciones, cuando exista consentimiento o base legal aplicable

• cumplimiento de obligaciones fiscales y normativas

Los datos no se destinan a acciones de marketing de terceros sin autorización previa.

4. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para facilitar la navegación, mantener sesiones activas y analizar el uso del sitio.

• permiten recordar preferencias y gestionar el carrito

• el usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder

• las preferencias pueden modificarse posteriormente

Más información disponible en política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican diversas medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información:

• transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL)

• almacenamiento seguro de información sensible

• control de accesos en función de roles

• sistemas de monitorización y protección de red

• revisiones periódicas de seguridad

6. Compartición y transferencias internacionales

En determinados casos, los datos pueden compartirse con proveedores necesarios para la prestación del servicio:

• operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx

• servicios de procesamiento de pagos

• proveedores tecnológicos de soporte

Cuando se produzcan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos adecuados, como cláusulas contractuales estándar u otras medidas de cumplimiento.

7. Conservación y gestión de incidencias

El periodo de conservación se ajusta a la finalidad del tratamiento:

• los datos relacionados con pedidos pueden conservarse durante un periodo mínimo de 5 años

• en caso de incidentes de seguridad, se seguirán los procedimientos establecidos por la normativa aplicable

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por GDPR:

• acceso a sus datos personales

• rectificación de información incorrecta

• solicitud de eliminación

• limitación u oposición al tratamiento

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse a través de meuble@furnvexa.com. El tiempo de respuesta dependerá de la naturaleza de cada caso.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o ajustes en los servicios. Las actualizaciones se publicarán en el sitio y se aplicarán a partir de su entrada en vigor.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla dentro del marco legal vigente y puede revisarse de forma periódica para adaptarse a cambios operativos o regulatorios.